Preguntas frecuentes sobre Gabi Natural

¿Qué es una sección de preguntas frecuentes?

Se puede utilizar una sección de preguntas frecuentes para responder rápidamente preguntas comunes sobre su negocio, como "¿A dónde realizan envíos?", "¿Cuáles son sus horarios de atención?" o "¿Cómo puedo reservar un servicio?".
¿Por qué son importantes las preguntas frecuentes?

Las preguntas frecuentes son una excelente manera de ayudar a los visitantes del sitio a encontrar respuestas rápidas a preguntas comunes sobre su negocio y crear una mejor experiencia de navegación.
¿Dónde puedo agregar mis preguntas frecuentes?

Las preguntas frecuentes se pueden agregar a cualquier página de tu sitio o a tu aplicación móvil Wix, brindando acceso a los miembros sobre la marcha.
How do I redeem my rewards?

When you’re ready to redeem your points, simply apply them at checkout for instant savings! The system will automatically calculate the discount based on your points balance. You can view your current points and active codes in My Account
How can I save money?

After $50 spent: You'll accumulate 50 EcoLites, which can be redeemed for a $5 discount on your next purchase. After $100 spent: You’ll have 100 EcoLites, allowing you to redeem for a $10 discount. After $200 spent: You'll reach 200 EcoLites, giving you a $20 discount on your future orders. Every EcoLite earned is a step towards a greener future, making each purchase not just a transaction, but a meaningful contribution to sustainability. Start collecting your EcoLites today and make your green shopping journey even more rewarding! 🌍💚
¿Cómo agrego una nueva pregunta y respuesta?

Para agregar una nueva pregunta frecuente, siga estos pasos: 1. Administre las preguntas frecuentes desde el panel de control de su sitio o en el Editor 2. Agregue una nueva pregunta y respuesta 3. Asigna tus preguntas frecuentes a una categoría 4. Guarde y publique. Siempre puedes volver y editar tus preguntas frecuentes.
¿Puedo insertar una imagen, vídeo o GIF en mis preguntas frecuentes?

Sí. Para agregar medios, siga estos pasos: 1. Administre las preguntas frecuentes desde el panel de control de su sitio o en el Editor 2. Cree una nueva pregunta frecuente o edite una existente. 3. Desde el cuadro de texto de respuesta, haga clic en el ícono de video, imagen o GIF. 4. Agregue medios de su biblioteca y guárdelos.
¿Cómo edito o elimino el título "Preguntas frecuentes"?

Puede editar el título desde la pestaña 'Configuración' de Preguntas frecuentes en el Editor. Para eliminar el título de su aplicación móvil, vaya a la pestaña "Sitio y aplicación" en su aplicación de propietario y personalícelo.
Do gift cards expire?

Our gift cards do not have an expiration date, so you can use them at you or your recipient's convenience. We want you to enjoy your shopping experience without any time constraints.
How long does shipping take?

Shipping times depend on your location and the shipping method chosen. Standard shipping typically takes 5-7 business days, while expedited options can take 2-3 business days. International shipping may take longer, depending on customs processing.
Do you provide tracking information for my order?

Yes! Once your order has shipped, you will receive an email with tracking information so you can monitor its progress until it arrives at your doorstep.
Can I change my shipping address after placing an order?

If you need to change your shipping address, please contact us as soon as possible. We will do our best to accommodate your request before your order has shipped.
What should I do if my package is lost or damaged?

If your package is lost or arrives damaged, please reach out to our customer service team within 30 days of the expected delivery date. We will assist you in resolving the issue and determining the next steps.
What are your Shipping Terms & Condition?

You can view our Shipping Terms & Conditions here.
What are your payment methods?

We accept all credit cards, Apple Pay & Google Pay and Zelle
How do I create an account?

Creating an account is simple! Just click on the "Sign Up" button on our website, fill out the required information, and submit the form. You will receive a confirmation email to verify your account.
I forgot my password. What should I do?

If you’ve forgotten your password, click on the "Forgot Password?" link on the login page. Follow the prompts to reset your password using your registered email address.
How can I update my account information?

To update your account information, log in to your account and navigate to the "Account Settings" section. From there, you can modify your personal details, shipping address, and payment information.
How can I view my order history?

Yes, once you log in to your account, you can access your order history under the "My Orders" section. This allows you to track past purchases and their statuses.
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